SaaS GovTech • Mobile-first • File d’attente live • Rendez-vous en ligne

Prenez un ticket ou réservez un rendez-vous sans attendre

SenTicket connecte les visiteurs aux banques, cliniques, agences et services publics : ticket à distance, rendez-vous planifié, suivi en temps réel et affichage en agence.

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Visiteurs : ticket ou rendez-vous Structures : dashboard admin Suivi live Affichage public
Dashboard live
Ticket en cours
A027
Prochain ticket A028
Temps estimé 8 min
Service Accueil
Statut En appel
Modes d’accueil

Deux modes d’accueil, une seule plateforme

SenTicket s’adapte à chaque structure : file d’attente en direct, rendez-vous planifiés ou combinaison des deux.

F

File d’attente intelligente

Les visiteurs prennent un ticket à distance, suivent leur position et arrivent au bon moment.

R

Rendez-vous planifiés

Les clients choisissent un créneau disponible pour éviter les longues attentes et mieux organiser les journées.

H

Mode hybride

Une même structure peut proposer la file d’attente pour certains services et les rendez-vous pour d’autres.

Comment ça marche

Une expérience claire pour chaque visiteur

Moins de confusion à l’accueil, plus de visibilité pour les agents, plus de sérénité pour les clients.

1

Choisir une structure

Le client recherche une agence, une clinique ou une administration.

2

Choisir son mode

Il prend un ticket ou réserve un rendez-vous selon les services disponibles.

3

Se présenter au bon moment

Il suit son tour en direct ou arrive à l’heure de son rendez-vous.

Secteurs

Conçu pour les structures à forte affluence

Une même plateforme pour organiser l’accueil, réduire l’attente perçue et professionnaliser le parcours usager.

Banques

Agences, guichets, tickets et rendez-vous conseiller.

Hôpitaux

Admissions, consultations, rendez-vous et orientation.

Assurances

Déclarations, rendez-vous client et suivi.

Administrations

État civil, dossiers, tickets et services planifiés.

Boutiques

Accueil, SAV et gestion des flux.

Services clients

Support, rendez-vous et priorisation.

Dashboard admin

Piloter l’accueil avec des indicateurs utiles

Une vue synthétique pour suivre les tickets du jour, les services, les agents et les écrans publics.

Tickets servis246
Temps moyen9 min
Agents actifs14
QR scans1.8k
Accueil généralActif
Comptes clients18 attente
Écran publicLive
QR code servicePrêt
Écran public
A032
ProchainA033
ServiceAccueil
QR Access

Scannez pour choisir un ticket ou un rendez-vous

Le client rejoint la file ou réserve un créneau depuis son téléphone, selon les options proposées par la structure.

Un parcours clair pour les visiteurs, un pilotage simple pour les structures

Je veux prendre un ticket ou un rendez-vous : je recherche une structure. Je veux équiper ma structure : je demande une démo SenTicket.

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