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Statistiques avancées pour suivre les rendez-vous, les tickets, les services et l'activité des agents.

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Analyse

Période et synthèse

Chargement des données avancées.

Période

Score activité - / 100 Analyse de la période.

📈 Activité vs période précédente - Comparaison disponible avec la série.

💡 Analyse automatique

Chargement des insights...

🏆 Agent du mois - Volume traité

Tickets aujourd'hui-File d'attente du jour

RDV aujourd'hui-Rendez-vous planifiés

RDV en attente-À confirmer

RDV confirmés-Validés par la structure

RDV annulés-Sur la période

Taux d'absence-Absents / RDV

Taux de confirmation-Confirmés / Total RDV

Taux d'annulation-Annulés / Total RDV

Taux de présence-Honorés / RDV terminés

Temps moyen d'attente-Tickets servis

Service le plus sollicité-Tickets + RDV

Heure de forte affluence-Activité combinée

Agent le plus actif-Tickets + RDV

VISUALISATION

Vue graphique

Lecture visuelle premium des tendances, services, statuts RDV et performances agents.

Evolution Tickets / RDV

Volumes quotidiens sur la periode selectionnee.

Services les plus sollicites

Top 6 des services par volume tickets + RDV.

Repartition des statuts RDV

En attente, confirmes, honores, absents et annules.

Top agents

Top 5 des agents reels, hors rendez-vous sans agent.

Evolution

Tickets / RDV

Volumes par jour.

Services

Répartition par service

Demandes les plus fréquentes.

Affluence

Activité par heure

Top créneaux les plus sollicités.

Equipe

Performance agents

Activité traitée par agent.

Emails RDV

Résumé des emails

Suivi disponible quand les données existent.

Non disponible